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Últimas matérias

Automação nas tarefas administrativas: ERP

A automação de tarefas administrativas com ERP integra setores da empresa em um único sistema, otimizando processos como finanças, compras, estoque e vendas. Isso reduz erros e custos, aumenta a produtividade, melhora a tomada de decisão e garante maior controle e conformidade legal, oferecendo uma gestão mais eficiente e estratégica.

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Não suporta mais ter ataques cibernéticos?A solução está aqui!!

A gestão de redes aliada a um bom antivírus é essencial para proteger empresas contra malwares, phishing e outras ameaças. Com planejamento personalizado, é possível identificar vulnerabilidades, aplicar firewalls, monitoramento e políticas de segurança, garantindo mais produtividade e proteção. Ferramentas como Bitdefender, Norton, McAfee, Kaspersky e ESET oferecem recursos avançados para manter dados e sistemas seguros.

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Suporte Remoto ou Presencial: Níveis de SLA

O suporte técnico pode ser remoto, oferecendo agilidade e economia, ou presencial, ideal para problemas complexos e atendimento personalizado. A combinação dos dois garante eficiência. Já os níveis de SLA (baixo, médio ou alto) definem a urgência do atendimento, influenciando prazos e custos. Escolher bem o modelo e o SLA adequado garante produtividade e segurança para a empresa.

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HD, SDD e NVMe: Qual é o armazenamento ideal?

HDs oferecem grande capacidade e baixo custo, mas são lentos e frágeis. SSDs são mais rápidos, silenciosos e duráveis, porém com menor capacidade e custo mais alto. NVMe entrega desempenho máximo, ideal para tarefas exigentes, mas também é mais caro. A escolha depende do uso, orçamento e necessidade de performance.

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Como configurar wi-fi wireless

Configurar o Wi-Fi em casa é simples: conecte o modem/roteador, acesse o painel de administração, personalize o nome da rede e crie uma senha forte. Depois, basta conectar seus dispositivos. Dicas extras: atualizar o firmware, trocar senhas padrão e posicionar o roteador corretamente garantem mais segurança e desempenho.

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Notebook ou computador lento e travando? Saiba o que fazer.

Computador lento? Pequenos cuidados fazem diferença: mantenha sistema e drivers atualizados, limpe poeira, remova programas inúteis, gerencie inicialização, apague arquivos temporários e, se possível, troque o HD por SSD ou adicione RAM. Verifique malwares e evite sobrecarga. Com manutenção regular, seu PC fica mais rápido e estável.

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Formas de aumentar a velocidade da Internet da sua empresa

Cansado da internet da sua empresa andando a passo de tartaruga?  Chega de downloads que duram uma eternidade e videoconferências travadas! Neste artigo completo e turbinado, vamos te mostrar como dar um up na velocidade da internet da sua empresa e garantir uma conexão digna para todos os seus colaboradores. 1. Diagnóstico: Dê um check-up na sua rede! Antes de sair procurando outra internet, é preciso entender o que tá causando essa lentidão. Pense como um detetive da rede: Plano de internet: A velocidade que você contratou está dando

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MikroTiks: Qual é o melhor?

MikroTik oferece roteadores para diferentes necessidades: modelos robustos para empresas que precisam de alto desempenho e opções com Wi-Fi 6 para casas e escritórios. Descubra qual se adapta melhor ao seu cenário.

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Custo detalhado da Infraestrutura de Rede Empresarial: até 10 usuários

Empresas podem optar por infraestrutura local (On-Premises) ou em nuvem, cada uma com vantagens e custos distintos. A rede local oferece maior controle e performance sem custos mensais, mas exige investimento inicial e manutenção. Já a nuvem garante escalabilidade, segurança e gerenciamento simplificado, porém com custo mensal e menor controle. A escolha ideal depende das necessidades, orçamento e prioridades do negócio.

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Infraestrutura local x nuvem. Qual a melhor?

Escolher entre infraestrutura local ou na nuvem depende das necessidades da sua empresa. A infraestrutura local oferece controle total, baixa latência e segurança personalizada, mas exige alto investimento e manutenção. Já a nuvem oferece escalabilidade, flexibilidade, acesso remoto e redução de custos, pagando apenas pelo uso. A decisão ideal deve considerar objetivos estratégicos, recursos disponíveis e o perfil de cada negócio.

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Gerenciamento de redes

O gerenciamento de redes é essencial para manter a infraestrutura de TI funcionando de forma eficiente, supervisionando dispositivos, tráfego e servidores. Ferramentas de gerenciamento ajudam a monitorar, analisar, proteger, configurar e otimizar a rede, além de automatizar tarefas repetitivas. Seus benefícios incluem maior produtividade, redução de custos, segurança aprimorada, visibilidade completa da rede e gestão mais eficiente, garantindo que a rede seja confiável e segura para a organização.

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Plano para melhorar eficiência das redes

Melhorar a eficiência das redes é essencial para garantir conectividade rápida, segura e confiável nas empresas. Um plano estratégico envolve avaliar a infraestrutura atual, identificar problemas, otimizar recursos, fortalecer a segurança, automatizar tarefas e monitorar continuamente o desempenho. Com essas ações, as organizações aumentam a produtividade, reduzem riscos, otimizam a gestão da rede e criam uma base sólida para inovação e crescimento sustentável.

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Quais são os tipos de gerência de redes?

O gerenciamento de redes é essencial para manter a infraestrutura de TI eficiente, segura e confiável. Ele envolve planejar, monitorar, controlar e otimizar a rede, garantindo disponibilidade, desempenho, segurança e confiabilidade. Com áreas como gerência de falhas, configuração, desempenho, segurança e contabilização, e utilizando ferramentas adequadas, as empresas aumentam a produtividade, reduzem custos e protegem seus dados, garantindo que a rede funcione de forma estável e eficiente.

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Como fazer o siga-me com IA

O Siga-Me é um recurso de telefonia que redireciona automaticamente chamadas para o atendente mais adequado, garantindo que o cliente seja atendido rapidamente e sem transferências desnecessárias. Ele reduz o tempo de espera, aumenta a produtividade da equipe, melhora a gestão de chamadas e pode ser integrado ao CRM para atendimento personalizado. Com implementação estratégica, treinamento da equipe e monitoramento constante, o Siga-Me otimiza o atendimento e eleva a satisfação do cliente.

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Monitoramento de vendas

O monitoramento de vendas em telefonia IP permite acompanhar chamadas, duração, taxa de conversão e desempenho da equipe, oferecendo dados essenciais para melhorar resultados. Com esse acompanhamento, é possível aumentar a produtividade, elevar a taxa de conversão, aprimorar o atendimento ao cliente e tomar decisões estratégicas mais eficazes. Implementar essa prática envolve escolher um sistema de telefonia IP adequado, configurá-lo corretamente, treinar a equipe e analisar os dados regularmente.

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Gestão de atendimento em tempo real

A gestão de atendimento em tempo real permite que empresas resolvam solicitações de clientes de forma rápida e eficiente, aumentando satisfação, fidelização e produtividade da equipe. Com um software de telefonia IP adequado, é possível centralizar comunicações, priorizar demandas, monitorar desempenho e integrar informações do cliente, garantindo um atendimento ágil, personalizado e eficiente.

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Atendimento personalizado e humanizado

O atendimento humanizado combina empatia e personalização com tecnologia para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente. Ele aumenta a satisfação, fidelização e confiança, fortalece o relacionamento com a marca e gera insights estratégicos. Com treinamento adequado, cultura focada no cliente e uso de ferramentas como telefonia IP e IA, as empresas podem oferecer atendimento ágil, personalizado e eficiente, mesmo na era digital.

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Telefone IP

Identificação inteligente do cliente

O software de Telefonia IP transforma cada ligação em uma oportunidade, oferecendo identificação inteligente do cliente, redirecionamento automático e integração com CRM. Com ele, sua empresa pode personalizar o atendimento, aumentar a produtividade, reduzir chamadas indesejadas e melhorar a experiência do cliente. A implementação envolve definir objetivos, escolher o sistema adequado, treinar a equipe e monitorar resultados, garantindo comunicação eficiente e foco na satisfação do cliente.

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