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Últimas matérias

LGPD: Saiba como funciona.

A LGPD protege os dados pessoais, definindo regras sobre coleta, uso e armazenamento de informações no Brasil. Estar em conformidade evita multas, danos à reputação e ações judiciais. Para se adequar, é preciso nomear um encarregado, mapear dados, criar políticas de privacidade, obter consentimento e garantir segurança da informação. Consultorias, questionários e recursos da ANPD ajudam a verificar a conformidade, promovendo um ambiente digital seguro e confiável.

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Segurança de Dados

Na era digital, os dados são ativos valiosos e precisam de proteção contra vazamentos, ciberataques e descumprimento da LGPD. Estratégias como criptografia, controles de acesso, atualizações de sistemas, treinamento e monitoramento contínuo garantem segurança, confiança dos clientes e evitam multas. Avaliações gratuitas ajudam a identificar vulnerabilidades e reforçar a proteção das informações da sua empresa.

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CRM: Vendas, Marketing, Suporte e Atendimento.

Integrar o CRM à sua telefonia IP permite que sua empresa ofereça atendimento ágil e personalizado, com acesso instantâneo ao histórico e dados do cliente. Essa integração beneficia atendimento, vendas, marketing e suporte, automatizando registros de chamadas e interações. Com CRM integrado, sua equipe ganha eficiência, histórico completo de clientes e insights estratégicos para melhorar resultados e otimizar a comunicação.

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Como melhorar a qualidade e estabilização da chamada.

Problemas em chamadas, como quedas ou baixa qualidade, podem ocorrer por rede instável, congestionamento, roteamento inadequado, falhas de hardware/software, distância ou problemas da operadora. A solução é migrar para um sistema de PBX em nuvem, como o Steel, que oferece ligações de alta qualidade, monitoramento constante e suporte disponível, garantindo comunicação clara, confiável e eficiente com os clientes.

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Formas de evitar problemas nos equipamentos

A manutenção preventiva é essencial para prolongar a vida útil dos equipamentos. Isso inclui inspeções regulares, limpeza, troca de peças desgastadas, treinamento dos operadores, controle do ambiente e monitoramento do desempenho. Registrar todas as atividades ajuda a identificar padrões e evitar problemas graves. Com práticas corretas, sua empresa garante equipamentos mais eficientes e duradouros, podendo contar ainda com suporte especializado quando necessário.

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Servidor de arquivos

Garantir uma rede wireless segura e eficiente é essencial para a produtividade da sua empresa. Desde a escolha de equipamentos modernos, configuração segura, monitoramento contínuo até a conscientização dos usuários, cada passo é fundamental para proteger seus dados e otimizar a conectividade.

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Estoque automatizado

Imagine poder gerenciar o estoque da sua empresa com facilidade, tudo na palma da sua mão, através do seu celular.   Com a automação comercial, isso é possível! A automação comercial utiliza tecnologia avançada para acompanhar o estoque em tempo real. Cada vez que um produto entra ou sai, o sistema é atualizado automaticamente, no qual você pode acessar essas informações de onde estiver, usando apenas o seu celular. Com ela você pode abrir o sistema no seu celular e verificar quantos itens de cada produto estão disponíveis. Se algo

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Wi-Fi 6E: conexão sem fio de nova geração para empresas

O Wi-Fi 6E é a mais recente geração de tecnologia Wi-Fi, projetada para oferecer velocidades Gigabit, maior capacidade, baixa latência e confiabilidade aprimorada para empresas. Essa tecnologia representa um salto significativo em relação às versões anteriores, proporcionando uma experiência de rede sem fio superior para empresas de todos os portes.

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URA Personalizada

A URA é o primeiro contato do cliente e deve ser personalizada para evitar abandonos. Para criar uma URA eficiente, identifique as principais áreas de contato, categorize as necessidades dos clientes, personalize opções claras e objetivas, escolha um sistema de Telefonia IP com recursos avançados, projete um fluxo de chamadas lógico, grave mensagens profissionais, teste e implemente a URA. Assim, sua empresa garante um atendimento ágil, organizado e satisfatório.

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