Você já teve aquela experiência frustrante de uma chamada que cai ou tem qualidade ruim? Cada conexão perdida representa um cliente insatisfeito com o atendimento da empresa.
Os problemas em chamadas telefônicas podem variar desde dificuldades para ouvir o atendente ou o cliente até interrupções na ligação.
Para entender melhor trouxe 6 pontos para você ficar atento:
Problemas de rede: Interrupções na conexão de internet ou instabilidade na rede móvel podem causar quedas repentinas na chamada ou interferências na qualidade do áudio.
Congestionamento da rede: Em momentos de alta demanda, como durante horários de pico, a rede pode ficar congestionada, resultando em perda de pacotes de dados e quedas na qualidade da ligação.
Problemas de roteamento: Roteamento inadequado de chamadas pode resultar em atrasos, latência ou até mesmo em roteamento incorreto, levando à perda da chamada.
Problemas de hardware ou software: Falhas nos equipamentos de telefonia, como roteadores, modems ou PBX, podem causar interrupções na chamada. Da mesma forma, problemas de software, como bugs ou incompatibilidades, podem afetar a qualidade da ligação.
Distância física: Em chamadas internacionais ou em áreas remotas, a distância física entre os pontos de origem e destino da chamada pode causar atrasos e perda de qualidade devido à latência na transmissão dos dados.
Problemas na infraestrutura da operadora: Falhas na infraestrutura da operadora de telefonia, como problemas nos servidores ou na rede de comutação, podem resultar em interrupções nas chamadas ou deterioração na qualidade do serviço.
Existe vários meios de melhorar sua chamada, porém a principal dela é a migração dos ramais telefônicos para um sistema de PBX em Nuvem, é importante que você saiba que tem a opção de uma ligação pela sua Internet. Lembra quando você faz uma ligação pelo aplicativo do WhatsApp? Pois é, a lógica é a mesma.
Percebe-se que tem várias formas da sua ligação ser afetada. Agora, com um sistema de telefonia moderno, como o sistema Steel, suas ligações se tornam de alta qualidade e é constantemente monitorada.
Isso significa que as ligações são mais claras, como se estivéssemos conversando cara a cara. Não há mais ruídos estranhos ou partes da conversa que desaparecem misteriosamente. Cada palavra é transmitida com precisão, garantindo uma comunicação fluida e eficaz.
E o melhor de tudo é que, se por acaso surgir algum problema na sua operadora, você não precisa se preocupar. Já que suporte está sempre disponível para abrir chamados e ajudar a resolver qualquer problema.
Em resumo, um sistema de telefonia é a melhor solução na comunicação entre você e seus clientes. É mais confiável, mais eficiente e garante que cada interação seja uma experiência positiva.
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Na demostração explicaremos a funcionalidade do sistema, buscando mostrar como ele vai ser eficaz na sua empresa.
Para obter essa apresentação é preciso apenas preencher o formulário ao lado, que você terá as informações que desejar.
A melhor parte de tudo isso é que é totalmente gratuito!
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