URA Personalizada
A URA é o primeiro contato do cliente e deve ser personalizada para evitar abandonos. Para criar uma URA eficiente, identifique as principais áreas de contato, categorize as necessidades dos clientes, personalize opções claras e objetivas, escolha um sistema de Telefonia IP com recursos avançados, projete um fluxo de chamadas lógico, grave mensagens profissionais, teste e implemente a URA. Assim, sua empresa garante um atendimento ágil, organizado e satisfatório.