À medida que as empresas lidam com a perca de ligações, a comunicação eficaz se torna um desafio. O recurso “Siga-me” surge como uma solução promissora, permitindo o redirecionamento automático de chamadas para garantir contato contínuo, independentemente da localização dos funcionários o seu cliente vai ser atendido. Mas o que é, afinal, o Siga-Me? Imagine… Continuar lendo Como fazer o siga-me com IA
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, a gestão de atendimento ao cliente se torna um diferencial crucial para o sucesso de qualquer negócio. Oferecer um atendimento impecável, rápido e eficiente não é apenas uma questão de cortesia, mas sim uma estratégia fundamental para fidelizar clientes, aumentar a receita e construir uma reputação… Continuar lendo Gestão de atendimento em tempo real
Quando se fala de atendimento humanizado, parece que estamos dando um passo para trás, já que muitas empresas estão migrando cada vez mais para a inteligência artificial. Mas o que vale mais apena, um cliente ou uma automação? E se eu te disser que você pode trazer a tecnologia nas suas ligações e a experiência… Continuar lendo Atendimento personalizado e humanizado
Integre sua comunicação com CRM para que impulsione a sua eficiência e os resultados do seu negócio! Fornecer um atendimento ágil e que resolva os problemas do cliente é a prioridade de todas as empresas. Desse modo, a integração do CRM com o sistema de telefonia é fundamental para empresas que operam no setor de… Continuar lendo CRM: Vendas, Marketing, Suporte e Atendimento.
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