Em um mercado cada vez mais digital e conectado, muitas empresas estão repensando sua comunicação interna e externa. A telefonia IP, também conhecida como VoIP (Voice over IP), se destaca como a solução mais moderna, econômica e escalável para empresas que buscam melhorar o atendimento, reduzir custos e ter controle total sobre suas ligações. … Continuar lendo Preço de um sistema de telefonia IP profissional: vale a pena?
A telefonia IP é uma solução avançada para empresas que buscam eficiência e controle sobre suas comunicações. Utilizando a internet para realizar chamadas, ela substitui o sistema tradicional, oferecendo uma série de benefícios e funcionalidades que vão além da simples troca de voz. Com a telefonia IP, as empresas podem gerenciar chamadas de forma mais… Continuar lendo Telefonia IP
À medida que as empresas lidam com a perca de ligações, a comunicação eficaz se torna um desafio. O recurso “Siga-me” surge como uma solução promissora, permitindo o redirecionamento automático de chamadas para garantir contato contínuo, independentemente da localização dos funcionários o seu cliente vai ser atendido. Mas o que é, afinal, o Siga-Me? Imagine… Continuar lendo Como fazer o siga-me com IA
Quando uma empresa não tem controle sobre suas vendas, fica difícil planejar estrategicamente. No entanto, o monitoramento das vendas resolve esse problema, fornecendo insights sobre o desempenho da equipe e identificando áreas de melhoria. É a chave para implementar as melhores práticas de vendas e impulsionar o crescimento. Mas o que exatamente é o monitoramento… Continuar lendo Monitoramento de vendas
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, a gestão de atendimento ao cliente se torna um diferencial crucial para o sucesso de qualquer negócio. Oferecer um atendimento impecável, rápido e eficiente não é apenas uma questão de cortesia, mas sim uma estratégia fundamental para fidelizar clientes, aumentar a receita e construir uma reputação… Continuar lendo Gestão de atendimento em tempo real
Quando se fala de atendimento humanizado, parece que estamos dando um passo para trás, já que muitas empresas estão migrando cada vez mais para a inteligência artificial. Mas o que vale mais apena, um cliente ou uma automação? E se eu te disser que você pode trazer a tecnologia nas suas ligações e a experiência… Continuar lendo Atendimento personalizado e humanizado
(13) 3467-3304SERVIÇOS DE T.I. © 2023
desenvolvido por
