A PLATAFORMA STEEL
Na velocidade do clique
O Stell é o alicerce da Stratus Telecom e foi criado para ajudar você a oferecer as melhores experiências ao cliente.
Flexível e escalável
A arquitetura combina o melhor dos dois mundos: é flexível para acompanhar suas estratégias e escalável para sustentar o crescimento da sua empresa.
Feito para acelerar seus resultados
Potencialize a performance dos seus agentes com plataformas low-code e integrações poderosas que oferecem uma visão geral do cliente.
Personalização simplificada
O design intuitivo do Steel permite que sua equipe vá além, entregando o suporte ágil e personalizado que encanta e fideliza clientes.
DADOS E SISTEMAS
Faça a integração para ter uma visualização completa do cliente
Coloque o atendimento no centro do seu negócio conectando sistemas de todo o seu portfólio de TI para ter uma visualização unificada do cliente. Os agentes têm uma visualização completa de cada interação, os clientes recebem um suporte mais personalizado e sua empresa fica sempre pronta para oferecer experiências ainda melhores.
INTEGRE SUA COMUNICAÇÃO
Coloque o atendimento no centro do seu negócio com integração total e visão 360° do cliente.
O resultado é um ciclo positivo:
1 – Agentes mais informados, com o histórico completo de cada interação.
2 – Clientes mais satisfeitos, recebendo um atendimento verdadeiramente personalizado.
3 – Sua empresa mais preparada, pronta para inovar e superar expectativas.
COMUNICAÇÃO OMNICHANNEL
Atenda seus clientes onde eles estão
Com o Steel, o WhatsApp se integra ao seu atendimento para oferecer conversas mais ágeis e personalizadas. Seus agentes respondem em um único painel, com acesso ao histórico completo e dados do cliente, garantindo rapidez, contexto e eficiência em cada mensagem.
PERSONALIZE, AMPLIE E AUTOMATIZE
Adapte o Steel às necessidades da sua empresa
Dê à sua equipe o poder da verdadeira eficiência com o Steel.
Personalize os espaços de trabalho para uma produtividade sem precedentes. Automatize tarefas repetitivas com a agilidade das ferramentas low-code. E disponibilize os dados críticos no exato momento em que seus agentes mais precisam para brilhar.
APLICATIVOS
Crie experiências tão únicas como seus clientes
Eleve o padrão do seu atendimento com personalização total. O Steel oferece a flexibilidade que seu negócio precisa. Conte com nossa equipe de especialistas para desenvolver projetos complexos ou capacite seu próprio time a criar e automatizar com nossas ferramentas intuitivas. A escolha é sua.
